Cómo limpiar una lista de correos antes de una campaña
Una rutina corta que reduce los rebotes y protege tu reputación como remitente.
Enviar a una lista desordenada cuesta más que unos correos desperdiciados. Cada rebote le dice a los proveedores de buzones, como Gmail y Outlook, que quizá no cuidas tu lista, y demasiados rebotes mandan tus correos a la carpeta de spam de todo el mundo, incluidos los que sí quieren recibirlos. Limpiar la lista antes de cada campaña es un seguro barato.
Qué ensucia una lista
- Erratas: gmail,com, gmial.com, una arroba que falta.
- Duplicados: la misma persona añadida desde dos sitios, a menudo con distintas mayúsculas.
- Entradas basura: direcciones de prueba, nombres en la columna de correo, espacios de más.
- Direcciones muertas: gente que cambió de trabajo o abandonó un buzón.
- Destinatarios que no quieren: direcciones añadidas sin permiso.
La rutina
- Junta tus fuentes. Si los contactos vienen de varias exportaciones, únelas primero con unir CSV.
- Limpia las direcciones. La herramienta para limpiar listas de correos extrae todas las direcciones de lo que pegues, las pasa a minúsculas, quita las no válidas y elimina duplicados, y te dice cuántas ha quitado en cada paso.
- Quita bajas y rebotes. Tu plataforma de envíos guarda esas listas. Nunca vuelvas a importar direcciones que se dieron de baja o rebotaron de forma permanente.
- Revisa las entradas eliminadas. Un salto repentino de direcciones no válidas suele apuntar a un formulario roto o a un mapeo de importación mal hecho que conviene arreglar en el origen.
- Importa la lista limpia como una dirección por línea o como CSV con encabezado.
Qué detecta la comprobación de estructura y qué no
| Problema | Lo detecta la limpieza |
|---|---|
| Falta la arroba o el punto, espacios, comas | Sí |
| Duplicados, incluidas diferencias de mayúsculas | Sí |
| El buzón ya no existe | No: hace falta un servicio de verificación |
| La persona nunca aceptó recibir correos | No: es una cuestión de consentimiento, no de formato |
Los servicios de verificación comprueban cada dirección con el servidor de correo del destinatario, lo que detecta buzones muertos, pero implica enviar tu lista a un tercero. En listas antiguas o compradas, ese paso merece la pena. En una lista que has recogido tú hace poco, la limpieza de estructura más la gestión de rebotes de tu plataforma suelen bastar.
Mantenerla limpia después
- Usa doble confirmación en los formularios de alta, para que las erratas no lleguen nunca a la lista.
- Quita los contactos que no han abierto nada en 6 a 12 meses, o mándales antes un correo de reactivación.
- Vigila tu tasa de rebotes después de cada envío. Por debajo del 2 por ciento es sano; por encima, vuelve a limpiar.
Privacidad
Una lista de correos son datos personales según leyes como el RGPD. Limpiarla en el navegador significa que nunca se sube al servidor de otra empresa.