Karakter aneh saat membuka CSV di Excel

By Jenna, Web designer, Ikonik Digital · Terakhir diperbarui 2026-09-24

Anda membuka CSV di Excel dan nama-namanya berantakan: Café menjadi Café, tanda petik menjadi ’, dan nama yang mengandung aksen jadi tidak terbaca. Filenya tidak rusak. Excel hanya salah menebak encoding-nya.

Apa yang sebenarnya terjadi

File teks hanyalah deretan bita. Encoding adalah tabel yang menentukan bita mana mewakili karakter apa. Hampir semua data modern memakai UTF-8, yang mencakup semua bahasa. Di Windows, ketika Anda mengklik dua kali file .csv, Excel sering mengasumsikan encoding regional Windows, biasanya Windows-1252, bukan UTF-8.

Dalam UTF-8 huruf é memakai dua bita. Dibaca sebagai Windows-1252, dua bita itu menjadi dua karakter terpisah, à dan ©. Dari situlah muncul é. Tidak ada yang hilang, file hanya salah dibaca.

Cara 1: impor, jangan buka

Cara yang andal di Excel pada Windows:

1. Buka workbook kosong.
2. Tab Data, lalu Dapatkan Data, Dari File, Dari Teks/CSV.
3. Pilih file Anda. Di jendela pratinjau, atur Asal File menjadi UTF-8, atau Unicode (UTF-8).
4. Pastikan pemisahnya benar, lalu klik Muat.

Aksennya akan tampil benar, karena Anda sudah memberi tahu Excel cara membaca filenya.

Cara 2: tambahkan BOM ke file

Bila Anda harus mengirim CSV ke rekan kerja yang akan membukanya dengan klik dua kali, simpan sebagai UTF-8 dengan BOM. BOM adalah penanda pendek di awal file yang memberi tahu Excel bahwa isinya UTF-8. Excel menghormatinya, dan kebanyakan program lain mengabaikannya tanpa masalah.

Alat perbaiki encoding bisa menyimpan ulang file Anda sebagai UTF-8 dengan BOM. Ini cara paling sederhana mendapatkan CSV yang terbuka bersih dengan sekali klik dua kali di komputer Windows.

Cara 3: lewat Google Sheets

Google Sheets mengasumsikan UTF-8, jadi impor ke sana hampir selalu berhasil. Impor CSV-nya ke Sheets, periksa aksennya sudah benar, lalu unduh sebagai .xlsx untuk Excel. Ingat bahwa file itu kemudian melewati server Google, sehingga cara ini tidak cocok untuk data pribadi atau rahasia.

Bila kerusakannya sudah tersimpan

Bila seseorang membuka CSV yang rusak, menyimpannya sebagai .xlsx lalu mengirimkannya kembali kepada Anda, karakter yang salah kini sudah menjadi isi file. Kembalilah ke CSV aslinya dan impor dengan benar. Memperbaiki é dengan cari dan ganti kadang berhasil, tetapi selalu ada yang terlewat.

Masalah tetangga: kolomnya

Bila semuanya menumpuk di satu kolom, masalahnya pemisah, bukan encoding. Ekspor Eropa sering memakai titik koma sedangkan ekspor berbahasa Inggris memakai koma. Di jendela impor Excel, pilih pemisah yang benar. Alat perbaiki encoding juga mendeteksi pemisah dan bisa menggantinya.

Cara mencegah semua ini

Alat perbaiki encoding berjalan di browser Anda, jadi daftar pelanggan dan ekspor pesanan tidak pernah dikirim ke mana pun.