Kako očistiti imejl listu pre kampanje
Kratka rutina koja smanjuje broj vraćenih poruka i štiti vašu reputaciju pošiljaoca.
Slanje na neurednu listu košta više od uzalud potrošenih imejlova. Svaka vraćena poruka govori provajderima kao što su Gmail i Outlook da možda ne vodite računa o svojoj listi, a previše vraćenih poruka gura vaše imejlove u spam kod svih, pa i kod onih koji ih žele. Čišćenje liste pre svake kampanje je jeftino osiguranje.
Šta čini listu prljavom
- Greške u kucanju: gmail,com, gmial.com, izostavljen znak @.
- Duplikati: ista osoba dodata iz dva izvora, često sa različitim velikim slovima.
- Besmisleni unosi: test adrese, imena u koloni za imejl, višak razmaka.
- Mrtve adrese: ljudi koji su promenili posao ili napustili inboks.
- Primaoci koji to ne žele: adrese dodate bez dozvole.
Rutina
- Spojite izvore. Ako kontakti dolaze iz nekoliko izvoza, prvo ih spojite alatom za spajanje CSV fajlova.
- Očistite adrese. Alat za čišćenje imejl liste izvlači svaku adresu iz bilo čega što zalepite, pretvara ih u mala slova, uklanja nevažeće i duplikate i kaže vam koliko je adresa uklonio u svakom koraku.
- Uklonite odjavljene i vraćene adrese. Vaša imejl platforma čuva ove liste. Nikada ponovo ne uvozite adrese koje su se odjavile ili su ranije imale trajno vraćene poruke.
- Pregledajte uklonjene unose. Nagli skok broja nevažećih adresa obično ukazuje na pokvaren obrazac ili loše mapiranje pri uvozu, koje vredi popraviti na izvoru.
- Uvezite čistu listu kao jednu adresu po redu ili kao CSV sa zaglavljem.
Šta provere formata otkrivaju, a šta ne
| Problem | Otkriva ga čišćenje |
|---|---|
| Nedostaje @ ili tačka, razmaci, zarezi | Da |
| Duplikati, uključujući razlike u velikim i malim slovima | Da |
| Poštansko sanduče više ne postoji | Ne: potreban je servis za verifikaciju |
| Osoba nikada nije pristala da prima imejlove | Ne: to je pitanje saglasnosti, a ne formata |
Servisi za verifikaciju proveravaju svaku adresu kod imejl servera primaoca, čime otkrivaju mrtva sandučad, ali to znači da svoju listu šaljete trećoj strani. Za stare ili kupljene liste, taj korak se isplati. Za listu koju ste sami nedavno prikupili, čišćenje formata uz obradu vraćenih poruka na vašoj platformi obično je dovoljno.
Održavajte je čistom i posle
- Koristite dvostruku potvrdu prijave na obrascima, kako greške u kucanju nikada ne bi stigle do liste.
- Uklonite kontakte koji ništa nisu otvorili u poslednjih 6 do 12 meseci ili im prvo pošaljite jedan imejl za ponovno aktiviranje.
- Pratite stopu vraćenih poruka posle svakog slanja. Ispod 2% je zdravo; iznad toga, ponovo očistite listu.
Privatnost
Imejl lista predstavlja lične podatke prema propisima kao što su GDPR i POPIA. Kada je čistite u pretraživaču, ona se nikada ne otprema na server druge kompanije.