Jak vyčistit seznam e-mailů před kampaní
Krátký postup, který omezí nedoručitelné e-maily a ochrání vaši reputaci odesílatele.
Rozesílka na neuspořádaný seznam stojí víc než jen zbytečně odeslané e-maily. Každý nedoručitelný e-mail dává poskytovatelům schránek, jako jsou Gmail a Outlook, najevo, že se o svůj seznam možná nestaráte, a příliš mnoho nedoručitelných e-mailů posílá vaše zprávy do spamu všem, včetně lidí, kteří o ně stojí. Vyčištění seznamu před každou kampaní je levné pojištění.
Co dělá seznam špinavým
- Překlepy: gmail,com, gmial.com, chybějící @.
- Duplicity: stejný člověk přidaný ze dvou zdrojů, často s jinými velkými písmeny.
- Nesmyslné položky: testovací adresy, jména ve sloupci pro e-mail, nadbytečné mezery.
- Mrtvé adresy: lidé, kteří změnili práci nebo schránku opustili.
- Nechtění příjemci: adresy přidané bez souhlasu.
Postup
- Spojte své zdroje. Pokud kontakty pocházejí z několika exportů, nejdřív je spojte pomocí sloučit CSV.
- Vyčistěte adresy. Nástroj pro čištění seznamu e-mailů vytáhne každou adresu z čehokoli, co vložíte, převede adresy na malá písmena, odstraní neplatné a duplicitní a řekne vám, kolik jich v každém kroku odstranil.
- Odeberte odhlášené a nedoručitelné adresy. Tyto seznamy vede vaše e-mailová platforma. Adresy, které se dříve odhlásily nebo byly trvale nedoručitelné, nikdy znovu neimportujte.
- Zkontrolujte odstraněné položky. Náhlý nárůst neplatných adres obvykle ukazuje na rozbitý formulář nebo mapování importu, které stojí za to opravit u zdroje.
- Importujte čistý seznam jako jednu adresu na řádek, nebo jako CSV se záhlavím.
Co kontrola struktury zachytí a co ne
| Problém | Zachytí ho čištění? |
|---|---|
| Chybějící @ nebo tečka, mezery, čárky | Ano |
| Duplicity, včetně rozdílů ve velikosti písmen | Ano |
| Schránka už neexistuje | Ne: k tomu je potřeba ověřovací služba |
| Člověk nikdy nesouhlasil se zasíláním e-mailů | Ne: jde o otázku souhlasu, ne formátu |
Ověřovací služby kontrolují každou adresu u poštovního serveru příjemce, což zachytí mrtvé schránky, ale znamená to poslat váš seznam třetí straně. U starých nebo nakoupených seznamů se tento krok vyplatí. U seznamu, který jste nedávno sestavili sami, obvykle stačí čištění struktury spolu se zpracováním nedoručitelných e-mailů ve vaší platformě.
Udržujte seznam čistý i potom
- V registračních formulářích používejte dvojité potvrzení (double opt-in), aby se překlepy do seznamu vůbec nedostaly.
- Odeberte kontakty, které 6 až 12 měsíců nic neotevřely, nebo jim nejdřív pošlete jeden e-mail, který je má znovu zaujmout.
- Po každém rozeslání sledujte míru nedoručitelnosti. Pod 2 procenty je to v pořádku; nad touto hranicí seznam vyčistěte znovu.
Soukromí
Seznam e-mailů jsou osobní údaje podle předpisů, jako jsou GDPR a POPIA. Když ho vyčistíte v prohlížeči, nikdy se nenahraje na server jiné firmy.